ASchG §§ 4, 4a + HR-Standard
Mental Health & Sucht am Arbeitsplatz
Frühzeichen erkennen, heikle Gespräche führen, Anlaufstellen kennen
Psychische Belastungen sind in Österreich die häufigste Ursache für längere Krankenstände — und das größte unsichtbare Risiko in jedem Team. Diese Schulung gibt Führungskräften und Mitarbeitenden ein gemeinsames Vokabular, klare gesetzliche Pflichten (Evaluierung psychischer Belastungen nach §§ 4, 4a ASchG) und das wichtigste praktische Werkzeug: das 4-Phasen-Modell für heikle Gespräche.
1.Inhalte
Modul 1
Grundlagen psychischer Gesundheit am Arbeitsplatz
- •WHO-Definition mentaler Gesundheit
- •Zahlen aus Österreich (Krankenstandsstatistik, Burnout-Prävalenz)
- •Häufige Themen: Stress, Burnout, Depression, Angst, Sucht
- •Tabu vs. Transparenz — warum Schweigen teurer ist
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 2
Die gesetzliche Pflicht — Evaluierung psychischer Belastungen
- •§§ 4, 4a ASchG — was muss der Arbeitgeber
- •Vier Belastungs-Dimensionen (Aufgabe, Umgebung, sozial, Organisation)
- •Ablauf der Evaluierung — wer macht was
- •Rechte und Pflichten der Mitarbeitenden
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 3
Stressoren erkennen — bei sich und bei anderen
- •Stress-Modell (Allostase, Stress-Reaktion, Erholungs-Bedarf)
- •Typische Stressoren im KMU-Alltag
- •Frühwarnsignale: körperlich, kognitiv, emotional, Verhalten
- •Handlungsoptionen für Mitarbeitende und Führungskräfte
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 4
Burnout-Prävention & Frühwarnsignale
- •WHO / ICD-11 Definition Burnout-Syndrom (QD85)
- •Phasen (idealistische Begeisterung → Erschöpfung → Verzweiflung)
- •Frühwarnsignale — die ehrliche Selbst-Checkliste
- •Prävention auf 3 Ebenen (individuell, Team, Organisation)
- •Rehabilitation und Wiedereinstieg
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 5
Sucht am Arbeitsplatz
- •Suchtformen (Alkohol, Medikamente, illegale Substanzen, Verhaltenssüchte)
- •Stufen — vom Genuss zur Abhängigkeit
- •Anzeichen in Verhalten, Leistung, Sozialverhalten
- •Stufenmodell der Intervention (Klärungsgespräch → Konsequenzen → BEM)
- •Co-Abhängigkeit im Team verhindern
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 6
Heikle Gespräche — Zuhören, Ansprechen, Begleiten
- •Brückenmodul zu Dialogfitness — das 4-Phasen-Modell
- •Aktives Zuhören: spiegeln, paraphrasieren, Pausen aushalten
- •Konkrete Sprache vermeiden: „mir ist aufgefallen, dass…" statt Diagnosen
- •Umgang mit Suizidalität — direkt fragen, nicht ausweichen
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 7
Wenn ich selbst betroffen bin
- •Erste Schritte — Hausarzt, Krisendienst, BEM
- •Krankmeldung richtig handhaben (Datenschutz, Diagnose-Geheimnis)
- •Wiedereingliederung — Stufenplan, Teilzeitkrankenstand
- •Was hilft im Alltag — kleine Routinen mit Wirkung
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 8
Hilfsangebote und Anlaufstellen
- •Akut-Hotlines (Notruf, Telefonseelsorge, Rat auf Draht)
- •Beratung — klinische Psycholog:innen, Psychotherapeut:innen
- •Medizinische Hilfe — Hausarzt, Psychiater:in
- •Betriebliche Stellen — Arbeitsmediziner:in, EAP, Betriebsrat
- •Finanzielles — Krankenkasse, AMS, ÖGK
- •Online-Ressourcen — gepia.at, suicide-prevention.at
- •Wissensüberprüfung: 5 Fragen aus diesem Modul
Modul 9
Wissens-Check, Praxisfälle, Aktionsplan
- •40 Quizfragen-Abschluss (5 pro Modul)
- •10 Praxisfälle aus dem KMU-Alltag
- •5-Punkte-Aktionsplan für die nächsten 30 Tage
2.KI-Einbindung im Lernprozess
Was diesen Kurs vom Mitbewerb unterscheidet:
KI-Lerncoach in jeder Lektion
Lerner stellt freie Fragen zum aktuellen Lerntext („Wie spreche ich das konkret an?", „Was ist der Unterschied zu Sucht?"). Antworten kommen ausschließlich aus dem Lehrtext — anti-halluzinations-fest konfiguriert.
KI-Erklärung zu Quiz-Antworten
Pro Quiz-Frage kann der Lerner per Klick eine tiefere Erklärung anfordern — warum eine Antwort richtig oder falsch war. Strikt aus dem Lerntext.
Adaptive Vertiefungsfrage
Bei falschen Antworten schlägt das System eine zusätzliche Vertiefungsfrage zur gleichen Lektion vor — gleicher Schwierigkeitsgrad, neuer Blickwinkel.
Intelligentes Glossar
Fachbegriffe (BEM, Stufenmodell, ICD-11, Co-Abhängigkeit, Allostase) sind dezent unterstrichen. Hover öffnet eine Definition direkt aus dem Lerninhalt.
Anonymer Peer-Vergleich
Nach Quiz-Auswertung sieht der Lerner anonymisiert, wo er im Vergleich zu anderen Teilnehmenden steht. Erscheint ab 3 Teilnehmenden.
3.Wissensüberprüfungen — drei Ebenen
Reflexion in jedem Modul
Jedes Modul schließt mit einer Reflexions-Frage. Modul 4 mit dem Burnout-Selbst-Check, Modul 7 mit der ehrlichen Eigen-Bestandsaufnahme.
Wissens-Check pro Modul + Abschluss
5 Multiple-Choice-Fragen pro Modul = 40 Fragen insgesamt. Deterministische Bewertung (kein KI-Urteil), pro Frage eine Erklärung mit Quellenbezug.
Praxisfälle + Aktionsplan
10 realistische Praxis-Fälle (Kolleg:in zieht sich zurück, Alkoholgeruch im Außendienst, ankündigte Suiziddrohung, …) mit Bewertung und richtigem Vorgehen. Abschluss mit konkretem 5-Punkte-Aktionsplan.
4.Vorteile gegenüber klassischer Präsenz-Schulung
Zeit & Ort
- ✓Jederzeit verfügbar, in 90 Minuten absolvierbar
- ✓Funktioniert auf Desktop, Tablet, Smartphone
- ✓Pausieren und Fortsetzen — Fortschritt bleibt gespeichert
- ✓Diskret — keine Anwesenheitsliste in einem Präsenz-Seminar
Dokumentation & Nachweisbarkeit
- ✓Pro Mitarbeiter: digitale Akte mit Lernfortschritt, Quiz-Ergebnis, Zertifikat-PDF
- ✓Audit-Trail-Daten — wer hat wann was gelernt
- ✓Dashboards für HR — Stand pro Team und Org
- ✓Unterstützt die ASchG-Evaluierungspflicht (§§ 4, 4a) als flankierende Maßnahme
Ökonomie
- ✓Skaliert linear — ein Mitarbeiter oder 500 Mitarbeitende
- ✓Wiederholbar — Auffrischung jährlich oder nach Vorfällen
- ✓Keine Trainerhonorare, keine Reisezeiten
Lernqualität
- ✓Konkrete Beispiele aus dem KMU-Arbeitsalltag, nicht abstrakte Theorie
- ✓KI-Lerncoach beantwortet individuelle Fragen sofort und diskret
- ✓4-Phasen-Gesprächsmodell als Transfer-Werkzeug
- ✓Praxis-Fallbeispiele zur Vertiefung
5.Rechtliche Einordnung
EU AI Act
Der Kurs nutzt KI ausschließlich erklärend (Lerncoach, Quiz-Erklärung, Vertiefungsfrage). Quiz-Bewertung deterministisch. Kein Hochrisiko-System nach Anhang III EU AI Act.
DSGVO
- •Hosting in der EU (Vercel Frankfurt, Supabase EU)
- •Auftragsverarbeitungsvertrag (Art. 28 DSGVO) wird gestellt
- •Subverarbeiter-Liste mit Region und AVV transparent einsehbar
- •Kein Modell-Training auf Lernenden-Daten
- •Besondere Sorgfalt bei Lerncoach-Anfragen — keine personenbezogenen Verläufe an Anbieter
- •Verschlüsselung in Transit (TLS 1.3) und at Rest
Auf Anfrage erhältlich
- •KI-Transparenz nach Art. 50 EU AI Act
- •Schriftliche Risikobewertung
- •Modell-Cards pro produktiver KI-Funktion
- •DPA-Sammlung aller Subverarbeiter
6.Zielgruppen
| Führungskräfte | Frühzeichen erkennen, heikle Gespräche führen, rechtzeitig eskalieren |
| HR / Personalverantwortliche | BEM, Wiedereingliederung, Suchtstufenmodell, Datenschutz |
| Alle Mitarbeitenden | Eigene Belastung erkennen, Anlaufstellen kennen, Kolleg:innen unterstützen |
| Betriebsrat | Evaluierung psychischer Belastungen mitgestalten |
| Arbeitsmediziner:innen / EAP | Gemeinsames Vokabular im Betrieb verankern |
7.Leistung im Überblick
- ✓9 Module, ca. 90 Minuten
- ✓100 % deutschsprachig, KMU-Sprache, Österreich-Bezug
- ✓KI-Lerncoach in jeder Lektion (anti-halluzinations-fest)
- ✓40 Quiz-Fragen mit KI-Erklärung und adaptiver Vertiefungsfrage
- ✓Anonymer Peer-Vergleich nach Quiz
- ✓Auto-extrahiertes, hover-bares Glossar
- ✓10 Praxis-Fallbeispiele aus dem KMU-Alltag
- ✓4-Phasen-Modell für heikle Gespräche (Dialogfitness-Brücke)
- ✓Persönlicher 5-Punkte-Aktionsplan als Transfer-Aufgabe
- ✓Persönliche PDF-Teilnahmebestätigung mit verifizierbarem QR-Code
- ✓Admin-Dashboard für HR
- ✓White-Label-Integration auf eigener Domain möglich
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